Spedizione e consegna dei prodotti

Le spedizioni in tutta Italia, isole comprese, sono effettuate tramite corriere espresso BRT.

BRT consegna normalmente il giorno lavorativo successivo alla spedizione in tutta Italia ed in due giorni lavorativi in Sicilia, Sardegna, Isole Minori, Calabria, Puglia e Basilicata.

La consegna avverrà all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine. Suggeriamo di segnalare un luogo sempre presidiato da qualcuno o di segnalare eventuali orari di assenza e/o chiusura. 

Potete richiedere il FERMO DEPOSITO presso una specifica sede BRT indicandolo nelle note dell’ordine. In questo caso avrete a disposizione 24 ore per andare a ritirare il pacco.

NOTE:

(*) Per spedizioni di pacchi molto grandi (superiori a 10 kg) potrebbe essere richiesto un sovrapprezzo sulle spese di trasporto che verrà comunicato tempestivamente via mail.
(**) I tempi potrebbero protrarsi leggermente in caso di problemi imprevisti (forti nevicate o disagi ambientali, scioperi o problemi di singole filiali o centri di smistamento) oppure in periodi di forte carico di lavoro (Natale - Pasqua) o di riduzione del personale (Agosto - ponti festivi)

NON SI EFFETTUANO SPEDIZIONI ALL'ESTERO - WE DON'T SEND OUT OF ITALY

Traking della spedizione

Una volta spedito il vostro ordine vi avviseremo tramite e-mail. Successivamente (di solito nel corso della notte) riceverete una e-mail e/o un sms (se avete lasciato il vostro numero di cellulare) da BRT con il codice di tracciabilità con cui potrete monitorare la spedizione sul sito www.brt.it

Suggeriamo di tenere sempre monitorata la casella e-mail da cui avete effettuato l’ordine!

Se la consegna non dovesse andare a buon fine verrà fatto un secondo tentativo il giorno seguente.

Giacenza, Consegna posticipata e variazione indirizzo

In caso di giacenza e mancato ritiro di un ordine già spedito, verrà richiesto il pagamento di una parte delle spese di consegna, giacenza e annullamento spedizione, di volta in volta calcolato in base al vettore utilizzato e la località di destino.
E’ sempre necessario contattare il Venditore per autorizzare consegne posticipate e/o variazioni dell’indirizzo di consegna (variazioni consentite solo all’interno del medesimo Comune), diversamente verrà richiesto il pagamento delle maggiori spese richieste dal corriere.

Costi di spedizione

Consegna in tutta Italia Isole comprese

Per ordini con totale prodotti inferiore ai 29,90 € 

€ 5.90

Consegna in tutta Italia Isole comprese

Per ordini con totale prodotti superiore ai 29,90 €

€ 0.00
Diritto di contrassegno€ 3.00

Note sulla ricezione 

Vi invitiamo a prestare molta attenzione al pacco che ricevete e a firmare con riserva specificando nel bollettino di consegna i motivi della riserva in questi casi:

  • Pacco visibilmente deformato
  • Pacco bagnato
  • Presenza di fori nel pacco
  • Pacco chiuso con nastro BRT (noi utilizziamo esclusivamente nastro adesivo logato "il Giardino di Arianna" o nastro neutro)
  • Prodotti consegnati all'interno di una busta BRT (noi non utilizziamo le buste BRT per le nostre spedizioni salvo diversa indicazione

In tutti questi casi vi suggeriamo ci controllare TEMPESTIVAMENTE il contenuto del pacco e segnalarci immediatamente via mail i danni subiti allegando foto del pacco e dei prodotti danneggiati.

Ritiro in Sede

Per chi ne avesse la possibilità è disponibile un servizio di ritiro presso la nostra sede che non prevede alcuna spesa di spedizione indipendentemente dall'importo dell'ordine.
Potete scegliere il ritiro presso la nostra sede selezionando la corretta opzione tra le modalità di spedizione nella pagina di conferma del carrello.

Di norma il ritiro avviene:
* il giorno successivo al ricevimento della mail di ordine in LAVORAZIONE
* dalle ore 18.30 alle ore 20.00
* nei soli giorni Feriali dal lunedì al venerdì
* è possibile concordare giorni ed orari differenti tramite mail indicandoci sempre un numero di cellulare a cui contattarvi.
* Ulteriori indicazioni e comunicazioni vi verranno trasmesse tramite mail.
Non disponiamo di una sede aperta al pubblico pertanto è possibile effettuare solo il ritiro di ordini precedentemente sottomessi tramite il sito.